Onze redactie: van informatie tot gepubliceerde pagina

Onze pagina’s beginnen bij een vraag die spelers echt stellen: wat kost een bonus, hoe loopt een uitbetaling, wat draait er op een telefoon. Elk antwoord komt uit openbare informatie die het merk zelf aanbiedt en uit documenten die we kunnen controleren. Zo ontstaat een pagina in drie bewegingen: verzamelen, toetsen, formuleren.

De openbare informatie van het merk zelf levert de bedragen en voorwaarden.
De registratie- en informatiepagina’s van het merk beschrijven de processen en apparaten.
Onze redactie toetst elk getal tegen de informatie voordat het de tekst in gaat.
Meldingen van lezers halen op wat de routinecontrole mist.
Elke revisie doorloopt de hele pagina en zet de datum op die controle.

Hoe we bijhouden wat er op een pagina staat

Paginatype	Controlepunt	Ritme
Welkomstbonuspagina’s	Bedragen, omzet en termijnen	Bij elke revisie en bij een gemelde wijziging
Betalingspagina’s	Routes, drempels en verwerkingstijden	Bij elke revisie
Mobiele pagina’s	Apparaten en de browseromgeving	Bij elke revisie
Servicepagina’s	De eigen regels en datums	Bij elke revisie

Een revisie loopt over de hele pagina: getallen worden tegen de openbare informatie gehouden, secties worden herschreven waar de taal dat vraagt, en de datum onderaan laat zien welke versie het recentst is.

Waar wij voor staan: gecontroleerde feiten en heldere taal

We schrijven alleen wat de informatie bevat, met de getallen zoals ze staan: geen afronding die bedragen mooier maakt, geen superlatief die een voorwaarde verhult. Een onderwerp dat de openbare informatie behandelt, beschrijven we zoals het staat; een onderwerp dat er niet in staat, laten we weg in plaats van het te vullen met een gok. Onze taal hoort leesbaar te zijn voor elke volwassen speler: korte zinnen, gewone woorden en een structuur die de vraag bovenaan beantwoordt voordat de details volgen.

Onafhankelijkheid en de scheiding met commerciële links

Sommige links op onze pagina’s zijn commercieel van aard, maar dat staat los van wat we schrijven. De feitenkeuze, de volgorde en het oordeel op een pagina volgen uit de informatie en niet uit een samenwerking; een samenwerkingsverband heeft geen stem in de tekst. Waar onze beschrijving een grens of voorwaarde laat zien, blijft die grens staan, ook als een korter verhaal prettiger zou lezen. Zo blijft de tekst bruikbaar, ongeacht hoe een lezer op de pagina terechtkomt.

Hoe een lezer een correctie doorgeeft

Zoek de pagina en de sectie waar de fout of onduidelijkheid staat.
Stuur het bericht via het contactformulier op de contactpagina.
Citeer de zin letterlijk, zodat we dezelfde tekst terugvinden.
Voeg een onderbouwing of reden toe wanneer die beschikbaar is.
Ontvang onze terugkoppeling: een aangepaste pagina of een uitleg waarom de tekst klopt.

Welke informatie voor een pagina telt

De openbare informatie die het merk zelf beschikbaar stelt, als basis voor bedragen en voorwaarden.
Officiële registratiepagina’s en hun beschrijvingen van het proces, voor de stappen die een speler doorloopt.
Informatiepagina’s van het merk rond mobiel gebruik en apparaten, voor de technische feiten.
De eigen controle van de redactie, die getallen en termijnen telkens tegen de informatie houdt.
Meldingen van lezers, die een fout aan het licht brengen die de controle eerder oversloeg.